Vous avez maintenant créé vos quatre compétences. 

Pour éditer la compétence cliquez sur le petit stylo en face de la compétence Intro

Choisissez le type de compétence Scénario

Votre compétence est pour le moment vide. 

Ajoutez une ressource : il s'agit du message que le chatbot va écrire et des options de réponse qu'il va proposer. 

Nommez cette ressource Intro

Editez la ressource en cliquant sur le petit stylo.

A droite de votre écran écrivez le premier message que le chatbot va écrire. 

Vous pouvez copier / coller le message suivant si vous êtes un peu feignant 😄

Bonjour, je suis le nouveau chatbot de [insérez ici votre entreprise].
Je peux répondre à quelques unes de vos questions sur nos outils internes et je peux transmettre votre demande d'assistance à notre équipe. 

💪Astuce de pro : vous pouvez éditer le style du texte, ou supprimer le style que vous venez de coller en cliquant là

Nous allons proposer à l'utilisateur de cliquer sur un bouton pour continuer.
Pour ce faire, activez l'option Activer les suggestions de réponse.

Ajoutez deux boutons et nommez les FAQ et Ticket. Voici ce que vous devez voir sur la droite de votre écran.

Pour connecter le bouton FAQ avec la compétence FAQ, cliquez sur Add logic et choisissez la fonctionnalité FAQ.

Répétez l'opération avec le bouton Ticket.

C'est fini pour la fonctionnalité d'intro.

 

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